店に行かない

小売ですら店を減らしてゆくと、ニュースがありました。銀行も証券もお店の削減をして、ネットに注力するという方針を打ち出しています。

 これからさらにお客さんとの接点はネット上になります。そうなれば店舗が重荷になり、過去の遺産になってゆくでしょうね。

自分もそうですが、ネットや電話で済むなら済ませたい。保険では相乗り型の店舗はまだまだ残りそうな気はします。